党员红管家上门宣传城乡居民医保政策并代办代缴

智慧电视平台推送城乡居民医保缴费信息

岳塘融媒11月28日讯（通讯员：杨荆霞）为切实保障辖区居民医疗保障权益，确保城乡居民医保征缴工作“不漏一户、不落一人”，近日，岳塘区五里堆街道金耐社区以“宣传全覆盖，服务零距离”的目标，汇聚小区邻长、红管家、物管家等服务力量，通过线上线下立体宣传、精准对接未参保居民、贴心服务特殊群体等举措，稳步推进2026年城乡居民医保征缴工作。

线上线下广覆盖，政策宣传有力度

“居民朋友们，2026年城乡居民医保缴费开始啦，缴费标准、线上缴费流程都在这儿，有疑问随时问！”在金耐社区各网格居民群里，这样的政策提醒每周都会准时推送。为让医保政策深入人心，社区充分利用线上线下宣传渠道，构建全方位宣传网络。线上依托网格居民微信群、智慧电视平台，实时推送缴费标准、缴费渠道、报销政策等核心信息，发布图文并茂的操作指南，安排专人在线解答居民疑问；线下在小区的宣传栏、单元门口悬挂横幅6条，在社区服务大厅、小区广场等人流密集区发放宣传折页600余份，让居民在日常出行中就能轻松了解医保征缴关键信息。

精准对接解民忧，征缴服务有精度

“您好，我是社区工作人员，看到您家还没缴纳2026年城乡居民医保，想了解下是有什么疑问还是操作上遇到了困难？”为提高参保率，社区对照未参保居民名单，组织工作人员协同小区红管家、物管家开展“一对一”精准对接。同时借助邻长凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势，通过电话沟通、上门走访等方式，逐户了解未参保原因，针对部分居民“担心缴了用不上”“不清楚报销比例”等顾虑，用通俗易懂的语言详细解读医保政策优势和参保必要性；对不会操作手机缴费的居民，现场手把手指导，帮助完成缴费流程。截至目前，已完成300余户未参保居民的对接工作，成功引导500余名居民完成参保缴费。

贴心服务特殊群体，代办代缴有温度

针对辖区内行动不便的老人、残疾人等特殊群体，社区推出“入户代办”贴心服务，组织社区工作者和党员志愿者组成“代办服务队”，携带移动设备上门为特殊群体办理医保缴费。“肖奶奶，您的医保我们已经帮您缴好了，这是缴费凭证，您收好！”在耐火小区独居老人肖奶奶家中，志愿者一边帮老人核对信息，一边耐心讲解医保待遇。截至目前，社区已为30余名特殊群体居民提供上门代缴服务，用实际行动解决了特殊群体“缴费难”的问题，让居民感受到社区的温暖与关怀。

下一步，金耐社区将继续发挥辖区骨干力量，加大医保征缴宣传力度，持续跟踪未参保居民情况，优化服务举措，确保医保政策红利惠及每一位居民，筑牢辖区居民的“健康安全网”。

作者：杨荆霞

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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